Política de Privacidade e Cookies

Esta Política de Privacidade descreve como Joyce Kelly Gumiero coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e usuários do site joykelly.live ("Site"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Quais Dados Coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados, conforme sua interação com o Site:

• Dados de cadastro/compra: nome completo, e-mail, telefone, CPF, endereço e dados de pagamento (processados por plataformas parceiras);
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso (ex.: link de anúncio);
• Dados fornecidos voluntariamente: mensagens enviadas via formulário de contato, e-mail ou WhatsApp;
• Dados de interação com anúncios: cliques, visualizações e conversões registrados por pixels de rastreamento (ex.: Meta Pixel).

2. Finalidade do Tratamento de Dados

• Processar compras, emitir cobranças e liberar acesso a produtos digitais;
• Prestar suporte e atendimento ao cliente;
• Enviar comunicações sobre produtos, novidades e ofertas (você pode se descadastrar a qualquer momento);
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do Site;
• Mensurar a performance de campanhas publicitárias e otimizar anúncios em plataformas como Meta Ads e Google Ads;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais realizado por meio deste Site fundamenta-se, conforme o caso, nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: execução de contrato, consentimento do titular, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse do controlador (por exemplo, para fins de segurança e melhoria de serviços).

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O Site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdo e mensurar a eficácia de campanhas publicitárias. Ao continuar navegando, você concorda com o uso de cookies conforme descrito abaixo.

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que permitem ao Site reconhecer sua visita e coletar informações sobre seu comportamento de navegação.

Tipos de cookies utilizados

Como gerenciar cookies

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre a presença de cookies. No entanto, a desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento de partes do Site.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Plataformas de processamento de pagamento e vendas (ex.: Hotmart);
• Plataformas de publicidade e mensuração (Meta/Facebook, Google);
• Ferramentas de e-mail marketing e automação;
• Prestadores de serviços de hospedagem e infraestrutura (ex.: Vercel);
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos dados tratados com base nele;
• Obter informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer esses direitos, entre em contato através dos canais de atendimento informados no Site.

8. Menores de Idade

Os produtos e o Site são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tal coleta, os dados serão excluídos.

9. Transferência Internacional de Dados

Algumas das ferramentas e parceiros utilizados (como Meta e Google) podem realizar o processamento de dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos garantir que tais parceiros adotem padrões de proteção de dados compatíveis com a LGPD.

10. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Recomendamos a revisão periódica desta página.

11. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato através dos canais de atendimento disponibilizados no Site.